Seguridad

En SOF.IA CHAT, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad avanzadas y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información y garantizar la integridad de nuestra plataforma.

1. Infraestructura de seguridad

Nuestra infraestructura está diseñada con múltiples capas de seguridad para proteger tus datos:

• Servidores seguros: Utilizamos proveedores de servicios en la nube de primer nivel con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
• Cifrado de datos: Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo utilizando algoritmos de cifrado AES-256.
• Redundancia: Implementamos sistemas redundantes y copias de seguridad regulares para garantizar la disponibilidad y la integridad de los datos.
• Monitorización continua: Nuestros sistemas son monitorizados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa.

2. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Minimización de datos: Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios.
• Controles de acceso: Aplicamos el principio de privilegio mínimo, limitando el acceso a los datos solo al personal autorizado que lo necesita para realizar sus funciones.
• Anonimización: Cuando es posible, anonimizamos los datos para análisis y mejora de servicios.
• Retención de datos: Mantenemos políticas claras sobre cuánto tiempo conservamos los datos y los eliminamos de forma segura cuando ya no son necesarios.

3. Seguridad de la aplicación

Nuestra plataforma está desarrollada siguiendo principios de seguridad desde el diseño:

• Desarrollo seguro: Seguimos metodologías de desarrollo seguro y realizamos revisiones de código regulares.
• Pruebas de seguridad: Realizamos pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades periódicos.
• Actualizaciones regulares: Mantenemos todos los sistemas y dependencias actualizados con los últimos parches de seguridad.
• Protección contra ataques: Implementamos medidas para proteger contra ataques comunes como inyección SQL, XSS, CSRF y otros vectores de ataque.

4. Autenticación y control de acceso

Garantizamos que solo usuarios autorizados puedan acceder a las cuentas y datos:

• Autenticación robusta: Implementamos políticas de contraseñas seguras y ofrecemos autenticación de dos factores (2FA).
• Sesiones seguras: Las sesiones tienen tiempos de expiración adecuados y pueden ser revocadas remotamente.
• Registros de auditoría: Mantenemos registros detallados de acceso y actividad para detectar usos no autorizados.
• Permisos granulares: Nuestro sistema permite configurar permisos detallados para diferentes roles de usuario.

5. Cumplimiento normativo

Cumplimos con las regulaciones y estándares de seguridad relevantes:

• RGPD: Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
• LOPDGDD: Cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales de España.
• ISO 27001: Seguimos las mejores prácticas definidas por este estándar internacional de seguridad de la información.
• Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad periódicas por parte de terceros independientes.

6. Gestión de incidentes

Estamos preparados para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad:

• Plan de respuesta: Contamos con un plan documentado de respuesta a incidentes.
• Equipo especializado: Disponemos de un equipo dedicado a la seguridad y respuesta a incidentes.
• Notificación: Nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados en caso de una brecha de seguridad, de acuerdo con la legislación aplicable.
• Mejora continua: Utilizamos los incidentes como oportunidades de aprendizaje para mejorar nuestros sistemas.

7. Responsabilidades del usuario

La seguridad es una responsabilidad compartida. Recomendamos a nuestros usuarios:

• Utilizar contraseñas fuertes y únicas para su cuenta de Sofia Chat.
• Activar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.
• Mantener sus dispositivos y navegadores actualizados.
• Cerrar sesión después de usar SOF.IA CHAT en dispositivos compartidos.
• Informar inmediatamente de cualquier actividad sospechosa en su cuenta.

8. Contacto de seguridad

Si descubres una vulnerabilidad de seguridad o tienes preguntas sobre nuestras prácticas de seguridad, por favor contáctanos en: